1. التعريفات

• البيانات الشخصية – المعلومات المتعلقة بشخص محدد أو قابل للتحديد، سواء كانت مسجلة في شكل إلكتروني أو ورقي أو أي شكل مادي آخر. تسري أحكام هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تعالجها الشركة ما لم يُنص على خلاف ذلك.

• الموقع الإلكتروني (الخدمة) – المجمع الإلكتروني Syampya، المتاح عبر Syampya.com.

• المستخدم – أي شخص مسجل في الموقع الإلكتروني، بما في ذلك ممثلي المستخدمين التجاريين (الأشخاص الاعتباريين)، وفروعهم المنفصلة، ورواد الأعمال الأفراد الذين يستخدمون خدمات الشركة عبر الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الزوار غير المسجلين.

2. النطاق والموافقة

2.1. تُجمع وتعالج البيانات الشخصية لمستخدمي Syampya.com، بمن فيهم ممثلو الكيانات القانونية ورواد الأعمال الأفراد، بواسطة تاير ماراتولي بايغونوف وفقًا لقوانين جمهورية كازاخستان. الشركة هي المشغل لقاعدة بيانات المستخدمين الخاصة بـ Syampya.com.

2.2. تُعالج البيانات الشخصية داخل أراضي جمهورية كازاخستان وقد يتم نقلها إلى الخارج شريطة وجود تدابير حماية مناسبة وفقًا لما يقتضيه القانون.

2.3. تصف هذه السياسة كيفية معالجة البيانات الشخصية عند جمعها من خلال Syampya.com وخدماته ذات الصلة، بما في ذلك إمكانية تسجيل المستخدمين ونشر الإعلانات والاطلاع على المعلومات.

2.4. باستخدام الموقع وأدواته، يوافق المستخدم على معالجة بياناته، بما في ذلك نقلها إلى أطراف ثالثة وإلى الخارج، في حدود ما هو منصوص عليه في هذه السياسة.

2.5. لا تتحمل الشركة مسؤولية جمع البيانات في المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة التي قد تحتوي على روابط في الموقع. يُنصح المستخدمون بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

3. المعلومات التي تجمعها وتعالجها الشركة

3.1. معلومات الحساب – عند إنشاء حساب على الموقع، قد يُطلب من المستخدمين تقديم بيانات مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور. يتحمل المستخدمون مسؤولية دقة المعلومات التي ينشرونها ويجب عليهم إدراك المخاطر المترتبة على إتاحتها للعامة. إذا تم التسجيل عبر شبكات اجتماعية، فقد تصل الشركة إلى معلومات إضافية مقدمة من تلك الشبكات.

3.2. الإعلانات والمنشورات – عند نشر الإعلانات عبر الموقع، يجب على المستخدمين تقديم المعلومات الشخصية وجهات الاتصال اللازمة. تُستخدم هذه البيانات للتواصل ولتنفيذ الالتزامات بين المستخدمين. يجب على المستخدمين مراعاة المخاطر المرتبطة بنشر بيانات مثل العناوين وأرقام الهواتف بشكل علني.

3.3. الألعاب والإعلانات والعروض الترويجية – عند مشاركة المستخدمين في الحملات التسويقية، قد تجمع الشركة بيانات مثل الاسم ومعلومات الاتصال وتفاصيل المشاركة في المسابقات. كما تعالج الشركة بيانات مشاهدة الإعلانات على الموقع ومواقع الأطراف الثالثة لأغراض التحليل وتحسين الخدمات الإعلانية.

3.4. دعم العملاء – عند تواصل المستخدمين مع قسم الدعم، قد يتم جمع بيانات مثل معلومات الاتصال ومحتوى الطلب. قد يُجمع مزيد من البيانات لتحسين جودة الخدمات.

3.5. بيانات الجهاز – قد تستقبل الشركة تلقائيًا معلومات من متصفح المستخدم أو جهازه، بما في ذلك عناوين IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، معرفات الأجهزة المحمولة، وغيرها من البيانات التقنية.

3.6. البيانات من الشركاء والأطراف الثالثة – قد تُكمل الشركة البيانات التي تجمعها بمعلومات إضافية يتم الحصول عليها من شركاء أو أطراف ثالثة لتحسين خدماتها.

3.7. الشبكات الاجتماعية – عند تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية، يوافق المستخدم على جمع المعلومات المتاحة في ملفه الشخصي. قد تنشر الشركة معلومات عن أنشطة المستخدم في الموقع على ملفه في الشبكة الاجتماعية.

3.8. المراجعات والتقييمات – قد تجمع الشركة المراجعات والتقييمات المقدمة من المستخدمين بعد التفاعل معهم لضمان جودة الخدمة ومنع الانتهاكات.

4. عنوان الـ IP وملفات تعريف الارتباط ومعرفات الأجهزة المحمولة

4.1. تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبكسلات التحليلية لتحسين الموقع، وتخصيص المحتوى، وتحليل حركة الزوار. تتيح ملفات تعريف الارتباط حفظ تفضيلات المستخدم وإعداداته لاستعادتها تلقائيًا عند الزيارات المستقبلية.

4.2. أنواع ملفات تعريف الارتباط – تستخدم الشركة ملفات تعريف ارتباط دائمة ومؤقتة. تبقى الملفات الدائمة على جهاز المستخدم حتى حذفها، بينما تُحذف الملفات المؤقتة بعد إغلاق المتصفح.

4.3. إدارة ملفات تعريف الارتباط – يمكن للمستخدمين إدارة أو حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.

4.4. خدمات الأطراف الثالثة – قد تتعاون الشركة مع مزودي خدمات الإعلانات والتحليل الذين يستخدمون ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لجمع بيانات حول سلوك المستخدمين على الموقع.

5. استخدام البيانات الشخصية

5.1. تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين؛

• الحفاظ على وظائف وأمان الموقع؛

• تحليل نشاط المستخدمين وتحسين الخدمات؛

• تنفيذ الحملات التسويقية والإعلانية؛

• ضمان الامتثال لقواعد الموقع؛

• الرد على استفسارات المستخدمين وتقديم الدعم الفني.

5.2. تُخزن البيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق هذه الأغراض والامتثال للمتطلبات القانونية.

6.تحكم المستخدم

6.1. الوصول والتصحيح والحذف – يمكن للمستخدمين المسجلين أو الذين لديهم إعلانات الوصول إلى بياناتهم أو تعديلها أو حذفها. إذا تم إنشاء الحساب عبر مزود مصادقة خارجي (مثل Facebook Connect)، يمكن للمستخدم تعديل حسابه أو تعطيله من إعدادات ذلك المزود.

6.2. اختيارات الأطراف الثالثة – يمكن للمستخدمين إدارة موافقتهم على جمع البيانات والإعلانات من خلال خدمات خارجية مثل Google Adwords. لمزيد من المعلومات، يمكن زيارة http://www.networkadvertising.org.

6.3. إدارة ملفات تعريف الارتباط – تسمح معظم المتصفحات الحديثة (مثل Safari وFirefox وChrome وOpera) للمستخدمين بتقييد أو حظر ملفات تعريف الارتباط. يجب ملاحظة أن تعطيلها قد يحد من وظائف الموقع.

6.4. حقوق المستخدم الأخرى فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية:

• الحق في معرفة ما إذا كانت الشركة أو أطراف ثالثة تحتفظ ببياناتهم الشخصية والحصول على معلومات عن جمعها وطرق معالجتها وفترات الاحتفاظ بها.

• الحق في طلب تعديل بياناتهم الشخصية أو استكمالها لأسباب مبررة.

• الحق في طلب حجب بياناتهم في حال وجود انتهاك لشروط الجمع أو المعالجة.

• الحق في طلب حذف البيانات المعالجة بشكل غير قانوني.

• الحق في سحب الموافقة على المعالجة باستثناء الحالات التي يفرضها القانون.

• الحق في تقديم شكاوى بخصوص البيانات غير الدقيقة أو المعالجة بشكل غير قانوني.

• الحق في الموافقة أو الرفض على نشر بياناتهم في المصادر المتاحة للعامة.

• الحق في حماية حقوقهم والمطالبة بالتعويض عن الأضرار.

7. مشاركة البيانات

7.1. قد تشارك الشركة البيانات مع الشركات التابعة والشركاء لتنفيذ الالتزامات وتحسين الخدمات مع الالتزام بهذه السياسة.

7.2. لا تُنقل البيانات إلى أطراف ثالثة إلا بموافقة المستخدم أو إذا اقتضى القانون ذلك.

7.3. في حال بيع أو إعادة هيكلة النشاط التجاري، قد تُنقل البيانات الشخصية إلى المالك الجديد لضمان استمرارية تشغيل الموقع.

8. مسؤولية المستخدم

8.1. دقة المعلومات – يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن دقة البيانات التي يقدمونها ويجب أن يكون لديهم الحق في مشاركتها. لا تلتزم الشركة بالتحقق من صحة البيانات المقدمة من المستخدم.

8.2. تسوية المطالبات – يتحمل المستخدمون مسؤولية تسوية جميع المطالبات الناتجة عن نشر معلومات غير دقيقة أو استخدام بياناتهم من قبل أطراف ثالثة.

8.3. اتخاذ القرارات بناءً على المعلومات المنشورة – لا تتحمل الشركة مسؤولية القرارات التي يتخذها المستخدمون بناءً على المعلومات المنشورة على الموقع. يجب على المستخدمين التحقق من دقة البيانات قبل اتخاذ أي قرارات.

9. الأمان

9.1. تطبق الشركة تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإتلاف غير المصرح به. يُلزم الشركاء ومقدمو الخدمات الخارجيون بتطبيق تدابير حماية مماثلة.

10. التعديلات

10.1. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه. يسري الإصدار المحدث بمجرد نشره على الموقع.

10.2. يجب على المستخدمين التوقف عن استخدام الموقع إذا لم يوافقوا على التعديلات.

11. معلومات الاتصال

في حال وجود أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@syampya.com.