1. Définitions
• Données personnelles – Informations relatives à une personne identifiée ou identifiable, enregistrées sous forme électronique, papier ou tout autre support matériel. Les exigences de la présente politique s’appliquent à toutes les données personnelles traitées par l’entreprise, sauf indication contraire.
• Site web (Service) – L’agrégateur en ligne Syampya, accessible sur Syampya.com.
• Utilisateur – Toute personne physique enregistrée sur le site web, y compris les représentants d’utilisateurs professionnels (personnes morales), leurs divisions distinctes et les entrepreneurs individuels qui utilisent les services de l’entreprise via le site, y compris les visiteurs sans compte.
2. Champ d’application et consentement
2.1. Les données personnelles des utilisateurs de Syampya.com, y compris celles des représentants de personnes morales et des entrepreneurs individuels, sont collectées et traitées par Tair Maratuly Baigunov conformément aux lois de la République du Kazakhstan. L’entreprise est l’opérateur de la base de données des utilisateurs de Syampya.com.
2.2. Les données personnelles sont traitées sur le territoire de la République du Kazakhstan et peuvent être transférées à l’étranger, à condition que des mesures de protection appropriées soient en place conformément à la loi.
2.3. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont traitées lorsqu’elles sont collectées via Syampya.com et ses services associés, y compris les fonctionnalités permettant aux utilisateurs de s’enregistrer, de publier des annonces et de consulter des informations.
2.4. En utilisant le site web et ses outils, l’utilisateur consent au traitement de ses données, y compris leur transfert à des tiers et à l’étranger, conformément à cette politique.
2.5. L’entreprise n’est pas responsable de la collecte de données sur les sites web de tiers pouvant être liés au site. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité de ces sites.
3. Informations collectées et traitées par l’entreprise
3.1. Informations de compte – Lors de la création d’un compte sur le site, les utilisateurs peuvent être tenus de fournir des données telles qu’une adresse e-mail, un numéro de téléphone et un mot de passe. Les utilisateurs sont responsables de l’exactitude des informations qu’ils publient et doivent être conscients des risques associés à leur divulgation publique. Si l’inscription est effectuée via les réseaux sociaux, l’entreprise peut accéder à des informations supplémentaires fournies par ces réseaux.
3.2. Annonces et publications – Lors de la publication d’annonces via le site, les utilisateurs doivent fournir les coordonnées et informations personnelles nécessaires. Ces données sont utilisées pour la communication et l’exécution des obligations entre utilisateurs. Les utilisateurs doivent être conscients des risques liés à la publication publique de données telles que les adresses et les numéros de téléphone.
3.3. Jeux, publicité et promotions – Lors de la participation à des campagnes marketing, l’entreprise peut collecter des données telles que le nom, les coordonnées et les détails relatifs à la participation à des jeux ou quiz. L’entreprise traite également les données relatives à la consultation des publicités sur le site et sur des sites tiers afin d’analyser et d’améliorer les services publicitaires.
3.4. Service client – Lorsque les utilisateurs contactent le service client, des données telles que les coordonnées et le contenu de la demande peuvent être collectées. La collecte de données supplémentaires dépend de l’utilisateur et peut être utilisée pour améliorer les services.
3.5. Données de l’appareil – L’entreprise peut recevoir et enregistrer automatiquement des informations provenant du navigateur ou de l’appareil de l’utilisateur, y compris les adresses IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages visitées, les identifiants mobiles et d’autres données techniques.
3.6. Données provenant de partenaires et de tiers – L’entreprise peut compléter les données collectées par des informations provenant de partenaires ou de tiers afin d’améliorer ses services.
3.7. Réseaux sociaux – Lors de la connexion via les réseaux sociaux, l’utilisateur accepte la collecte des informations disponibles dans son profil. L’entreprise peut également publier des informations sur les activités de l’utilisateur sur le site dans son profil de réseau social.
3.8. Avis et évaluations – L’entreprise peut collecter les avis et évaluations fournis par les utilisateurs après des interactions afin d’assurer la qualité du service et d’éviter les violations.
4. Adresse IP, cookies et identifiants mobiles
4.1. L’entreprise utilise des cookies et des pixels de suivi pour améliorer le site, personnaliser le contenu et analyser le trafic. Les cookies permettent d’enregistrer les préférences et paramètres des utilisateurs pour une récupération automatique lors de futures visites.
4.2. Types de cookies – L’entreprise utilise des cookies persistants et de session. Les cookies persistants restent sur l’appareil de l’utilisateur jusqu’à leur suppression, tandis que les cookies de session sont supprimés après la fermeture du navigateur.
4.3. Gestion des cookies – Les utilisateurs peuvent gérer ou bloquer les cookies via les paramètres du navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site.
4.4. Services tiers – L’entreprise peut collaborer avec des prestataires de services publicitaires et analytiques utilisant des cookies et autres technologies pour collecter des données sur le comportement des utilisateurs sur le site.
5. Utilisation des données personnelles
5.1. L’entreprise utilise les données personnelles pour :
• Créer et gérer des comptes utilisateurs ;
• Maintenir la fonctionnalité et la sécurité du site web ;
• Analyser l’activité des utilisateurs et améliorer les services ;
• Mener des campagnes marketing et publicitaires ;
• Assurer le respect des règles du site web ;
• Répondre aux demandes des utilisateurs et fournir un support client.
5.2. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs et respecter les obligations légales.
6. Contrôle de l’utilisateur
6.1. Accès, correction et suppression – Les utilisateurs disposant d’un compte ou d’annonces sur le site peuvent accéder à leurs données, les modifier ou les supprimer. Si le compte a été créé via un fournisseur d’authentification tiers (par ex. Facebook Connect), l’utilisateur peut modifier ou désactiver son compte via les paramètres du fournisseur.
6.2. Choix des tiers – Les utilisateurs peuvent gérer leur consentement à la collecte de données et à la publicité via des services tiers tels que Google Adwords. Pour plus d’informations, consultez http://www.networkadvertising.org.
6.3. Gestion des cookies – La plupart des navigateurs modernes (par ex. Safari, Firefox, Chrome, Opera) permettent aux utilisateurs de restreindre ou de bloquer les cookies. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
6.4. Autres droits de l’utilisateur concernant le traitement des données personnelles :
• Le droit de savoir si leurs données personnelles sont détenues par l’entreprise ou par des tiers, et d’obtenir des informations sur la collecte, les méthodes de traitement et les durées de conservation.
• Le droit de demander la modification ou la mise à jour de leurs données personnelles pour des raisons valables.
• Le droit de demander le blocage de leurs données en cas de violation des conditions de collecte ou de traitement.
• Le droit de demander la suppression des données traitées illégalement.
• Le droit de retirer leur consentement au traitement des données, sauf si la loi l’exige.
• Le droit de déposer une plainte concernant des données inexactes ou traitées illégalement.
• Le droit d’accepter ou de refuser la diffusion de leurs données dans des sources accessibles au public.
• Le droit de demander la protection de leurs droits et une indemnisation en cas de dommages.
7. Partage des données
7.1. L’entreprise peut partager des données avec des filiales et des partenaires pour remplir ses obligations et améliorer ses services, conformément à cette politique.
7.2. Les données ne peuvent être transférées à des tiers qu’avec le consentement de l’utilisateur ou si la loi l’exige.
7.3. En cas de vente ou de réorganisation de l’entreprise, les données personnelles peuvent être transférées au nouveau propriétaire pour garantir la continuité du fonctionnement du site.
8. Responsabilité de l’utilisateur
8.1. Exactitude des informations – Les utilisateurs sont entièrement responsables de l’exactitude des données qu’ils fournissent et doivent avoir le droit de les communiquer. L’entreprise n’est pas tenue de vérifier les données fournies par les utilisateurs.
8.2. Résolution des réclamations – Toutes les réclamations résultant de la publication d’informations inexactes par les utilisateurs ou de l’utilisation des données publiées par des tiers doivent être résolues par les utilisateurs eux-mêmes.
8.3. Décisions fondées sur les informations du site – L’entreprise n’est pas responsable des décisions prises par les utilisateurs sur la base des informations publiées sur le site. Les utilisateurs doivent vérifier l’exactitude des données avant de prendre des décisions.
9. Sécurité
9.1. L’entreprise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès, modification ou destruction non autorisés. Les partenaires et prestataires tiers sont tenus d’appliquer des mesures de sécurité similaires.
10. Modifications
10.1. L’entreprise se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. La version mise à jour prend effet dès sa publication sur le site.
10.2. Les utilisateurs doivent cesser d’utiliser le site s’ils n’acceptent pas les modifications.
11. Coordonnées
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à : info@syampya.com.