Неліктен кейбір іс-шаралар бірнеше күн ішінде ұмытылады, ал басқалары бір жыл бойы күтіледі? Бұл әрқашан ауқым, танымал спикерлер немесе қымбат орын туралы емес. Көбінесе айырмашылық іс-шараның өзіндік танымал сипатына ие болуында.
Адамдар іс-шара бренді туралы ойлағанда, әдетте логотип, корпоративтік түстер, әдемі баннерлер және әлеуметтік медиа дизайны туралы ойлайды. Бірақ бұл тек үстірт көрініс. Нағыз бренд іс-шараның көрермендерге уәде еткен нәрселерімен, оның тудыратын эмоцияларымен, қатысушылармен қалай байланысатынымен және артында қалдыратын әсерлерімен қалыптасады.
Іс-шара брендін не құрайтынын және қонақтардың тек күні мен орнын ғана емес, сонымен қатар басқа да есте сақтауын қалай қамтамасыз ету керектігін қарастырайық.
Бренд уәдеден басталады
Әрбір сәтті іс-шараның адамдардың қатысқысы келетін себебі бар. Және бұл себеп міндетті түрде бағдарламамен байланысты емес.
Мысалы, бір бизнес-конференция қатысушыларға кәсіби талқылау мен сарапшыларға қол жеткізуді уәде етеді. Тағы бірі бейресми желілік байланыстарды, жаңа байланыстарды және идеялармен алмасуды баса айтады. Үшіншісі бір саладан келген шағын қауымдастықты біріктіреді, онда әрбір қатысушы өзін кәсіби шеңбердің бір бөлігі ретінде сезінеді. Үш іс-шара да бір тақырыпқа арналуы мүмкін, бірақ мүлдем басқаша қабылдануы мүмкін.
Сондықтан, іс-шара брендін жасау кезіндегі бірінші сұрақ: адамдар оның атауын көргенде не күтуі керек?
Бұл келесідей болуы мүмкін:
• Кәсіби қауымдастыққа қол жеткізу;
• Жаңа білім және практикалық тәжірибе;
• Шабыт және ерекше тәжірибелер;
• Жоғары сапалы байланыс;
• Ойын-сауық және эмоционалды қайта зарядтау;
• Жаңа өнімдермен, технологиялармен немесе идеялармен таныстыру.
Бәрін бірден уәде етпеу маңызды. Егер іс-шара маңызды конференция, фестиваль және көңілді кеш болуға тырысса, көрермендерге оның мәнін түсіну қиын болуы мүмкін.
Күшті бренд ұйымдастырушылар орындай алатын айқын уәденің айналасында құрылады.
Атмосфера логотиптен маңыздырақ.
Бірдей бағдарламамен және тіпті ұқсас спикерлермен екі іс-шараны елестетіп көріңіз.
Бірінші іс-шарада қонақтарды мейірімді қызметкерлер қарсы алады, тіркеу жылдам, кеңістік ыңғайлы ұйымдастырылған, музыка көңіл-күйге сәйкес келеді және қатысушылар бір-бірін оңай таниды. Екінші іс-шара да дәл сондай презентацияларды ұсынады, бірақ тіркелу жиырма минутты алады, навигация түсініксіз, сессиялар арасында ыңғайсыз үзілістер болады және қызметкерлер қарапайым сұрақтарға жауаптарды білмейді.
Формальды түрде мазмұны бірдей. Бірақ жалпы тәжірибе мүлдем басқаша болады.
Сондықтан брендті тек дизайнер ғана емес, бүкіл ұйымдастырушы топ жасайды.
Атмосфера көптеген бөлшектермен қалыптасады: жарықтандыру, дыбыс, декор, қызметкерлердің мінез-құлқы, аймақтың орналасуы, тамақтандыру сапасы және тіпті қонақтардың дұрыс бөлмені табуының қаншалықты оңай екендігі.
Жақсы іс-шара бренді тек жарнамалық материалдарда ғана емес, осы бөлшектерде де көрінуі керек.
Қарым-қатынас тоны: іс-шара аудиторияға қалай сөйлейді
Әрбір іс-шараның өз дауысы бар.
Кейбір іс-шаралар ресми және жабық түрде байланысады. Басқалары юморды, қысқа хабарламаларды, бейресми үндеулерді және жанды тілді пайдаланады. Үшіншілері жабық кәсіби клуб сезімін тудырады.
Бұл тәсілдердің ешқайсысы әмбебап түрде дұрыс емес. Аудитория мен іс-шараның сипатына сәйкес келу маңызды.
Мысалы, халықаралық инвестициялық форум үшін тым ойнақы хабарламалар орынсыз болып көрінуі мүмкін. Жастар музыка фестивалі үшін құрғақ корпоративтік коммуникациялар іс-шараны тартымды етпеуі мүмкін.
Қарым-қатынастың тоны барлық жерде көрінеді:
• хабарландырулар мен жарнамалық басылымдарда;
• іс-шара бетінде;
• тіркелгеннен кейінгі электрондық пошталарда;
• қатысушылардың сұрақтарына жауаптарда;
• бағдарламадағы өзгерістер туралы хабарландыруларда;
• баяндамашылардың сөздерінде;
• іс-шарадан кейінгі алғыс хаттарында.
Егер ұйымдастырушы іс-шара алдында достық және бейресми түрде сөйлессе, бірақ қонақтарды іс-шара өтетін жерде суық және тым ресми атмосферамен қарсы алса, күтулердің сәйкессіздігі туындайды.
Тұрақты коммуникация брендті тартымды етуге көмектеседі.
Визуалды тану: тек түстерден де көп
Брендтің визуалды ерекшелігі шынымен маңызды. Бірақ оның мақсаты тек іс-шараны әдемі ету емес; бұл аудиторияға оны басқалармен қатар тануға көмектесу.
Осыған қол жеткізу үшін қайталанатын элементтерді пайдалану пайдалы: түс палитрасы, типография, фотосурет стилі, графика, презентация дизайны және навигация.
Бұл әсіресе жыл сайынғы конференцияларға, фестивальдерге және салалық форумдарға қатысты.
Егер іс-шара жыл сайын өзінің визуалды стилін толығымен өзгертсе, адамдарға жаңа іс-шараны бұрынғы тәжірибесімен байланыстыру қиынырақ болуы мүмкін.
Дегенмен, танылу дизайн өзгеріссіз қалуы керек дегенді білдірмейді. Сіз графиканы жаңартып, дизайнмен тәжірибе жасап, бірнеше тұрақты элементтерді сақтай отырып, стильді жаңа тақырыпқа бейімдей аласыз.
Жақсы мысал - қатысушылар іс-шараны оның атын оқымай тұрып-ақ постерден таниды. Бренд тіркелуден бұрын да қалыптасады.
Іс-шара туралы алғашқы әсер іс-шараға кірмес бұрын басталады.
Адам жазбаны көреді, сілтемені басады, сипаттаманы зерттейді, бағдарламаны қарап шығады және оның уақытына тұрарлық па, жоқ па, соны бағалайды.
Бұл кезеңде тек дизайн ғана емес, сонымен қатар ақпараттың анықтығы да маңызды.
Егер премиум кәсіби форум уәде етілсе, бірақ тіркеу беті ұқыпсыз көрінсе, бағдарлама жалпы сипатталған болса және маңызды ұйымдастырушылық мәліметтер жетіспесе, сенім азаяды.
Сондықтан, іс-шара беті оның брендінің құнды бөлігі болып табылады.
Мысалы, events.syampya.com сайтында іс-шара жариялаған кезде ұйымдастырушы тек тақырып пен күнге ғана емес, сонымен қатар сипаттамаға, визуалды дизайнға және қатысушы туралы ақпаратқа да назар аударуы керек. Осы элементтердің барлығы іс-шараның сипатын жеткізіп, тіркелуден бұрын да дұрыс күтулерді белгілеуі керек.
Жақсы іс-шара картасы адамдарға тек қайда бара жатқанын ғана емес, сонымен қатар оларды қандай тәжірибе күтіп тұрғанын түсінуге көмектеседі.
Орындай алмайтын нәрсеге уәде бермеңіз.
Іс-шара брендингіндегі ең үлкен қателіктердің бірі - жарнамалық уәде мен нақты тәжірибе арасындағы сәйкессіздік. Мысалы, іс-шара жетекші сарапшылармен эксклюзивті кездесу ретінде жарнамаланады, бірақ іс жүзінде желілік байланыс орнату мүмкіндігі аз жаппай презентацияға айналады.
Немесе ұйымдастырушылар белсенді желілік байланыс орнатуға уәде береді, бірақ бағдарлама соншалықты тығыз болғандықтан, қатысушылардың танысуға уақыты жоқ.
Немесе фестиваль отбасылық демалысқа арналған деп жарнамаланады, бірақ өткізілетін жерде балалары бар ата-аналарға арналған инфрақұрылым іс жүзінде жоқ.
Мұндай сәйкессіздіктер брендке қарапайым дизайнға немесе шағын бюджетке қарағанда зиянды.
Егер ұйымдастырушы жақын атмосфера уәде етсе, қатысушылар саны шектеулі болуы керек. Егер негізгі артықшылығы практикалық пайда деп айтылса, бағдарламада нақты құралдар мен кейс-стадилер болуы керек. Егер жайлылық уәде етілсе, логистика мен қызмет көрсетуді мұқият қарастыру керек.
Бренд уәде жақсы естілгенде емес, аудитория оған сенуге болатынына сенімді болғанда күшейеді.
Іс-шараны жыл сайын қалай танымал етуге болады
Тұрақты іс-шаралар үшін үздіксіздікті сақтау әсіресе маңызды.
Бұл бірдей спикерлерді шақыру немесе бағдарламаны жыл сайын қайталау дегенді білдірмейді. Керісінше, адамдарды қайта-қайта келуге мәжбүр ететін нәрсені сақтау маңызды.
Конференция үшін бұл талқылаулардың ерекше сапасы болуы мүмкін. Фестиваль үшін бұл ерекше атмосфера мен музыкалық стиль болуы мүмкін. Шағын бизнес клубы үшін бұл ұқсас қызығушылықтары бар адамдармен байланысу мүмкіндігі болуы мүмкін.
Бірнеше тұрақты элементтерді анықтау пайдалы:
1. Негізгі идея. Іс-шара аудиторияға қандай құндылық береді?
2. Визуалды сипат. Іс-шараны қандай элементтер танымал етеді?
3. Қарым-қатынас стилі. Ұйымдастырушы қонақтармен қалай байланысады?
4. Белгілі бір тәжірибе. Қатысушылар осы нақты іс-шарадан не алады?
5. Үздіксіз қауымдастық. Неліктен адамдар қайта оралғысы келеді?
Кейде өте кішкентай бөлшек танылатын ерекшелікке айналады: дәстүрлі ашылу форматы, ерекше қарсы алу аймағы, арнайы желілік сессия немесе қатысушылардың қорытынды кездесуі. Ең бастысы, бұл бөлшек іс-шараның сипатына қатысты және тек таңғажайып фотосурет үшін қосылмайды.
Іс-шараның бренді бар-жоғын қалай анықтауға болады
Тіркелу санының өзі брендтің күшін көрсетпейді. Адамдар билеттерді белгілі бір спикерге, ыңғайлы күнге немесе жарнамалық науқанға байланысты сатып алуы мүмкін.
Басқа көрсеткіштерді бақылау әлдеқайда қызықты.
Қатысушылар болашақ іс-шараларға қайта орала ма? Олар іс-шараны достарына ұсына ма? Олар оның атауын қосымша түсіндірмесіз тани ма? Олар келесі маусымдағы жаңалықтарға жазыла ма? Серіктестер қайтадан ынтымақтастық жасауға дайын ба?
Іс-шарадан кейін қонақтарға бірнеше қарапайым сұрақ қою пайдалы:
• Ең есте қаларлықтай не болды?
• Іс-шара сіздің үміттеріңізді ақтады ма?
• Бұл іс-шара басқалардан несімен ерекшеленеді?
• Сіз қайтадан қатысқыңыз келе ме?
Жауаптар ұйымдастырушы жасауға тырысып жатқан бейненің аудиторияның нақты әсеріне сәйкес келетінін түсінуге көмектеседі.
Егер ұйымдастырушы кәсіби мазмұнды іс-шараның басты артықшылығы деп санаса, бірақ қонақтар тек әдемі орынды есінде сақтаса, бұл позицияны немесе бағдарламаны қайта қарауға себеп болады.
Қорытынды
Іс-шара бренді тек атау, логотип және корпоративтік түстерден артық. Бұл көрермендердің іс-шараға деген көзқарасын қалыптастыратын уәделердің, күтулердің және әсерлердің үйлесімі.
Ол алғашқы хабарландырудан басталып, тіркелу кезінде дамиды, орынның атмосферасында көрініс табады және бағдарлама аяқталғаннан кейін жалғасады.
Мықты бренд міндетті түрде үлкен бюджетті қажет етпейді. Тұрақтылық әлдеқайда маңызды: айқын идея, сәйкес бағдарлама, танылатын коммуникация стилі және ұйымдастырушылардың уәделерін растайтын нақты тәжірибе.
Сайып келгенде, сәтті іс-шара белгілі бір күні өткендіктен есте қалмайды. Ол адамдар қайталағысы келетін тәжірибе бергендіктен есте қалады.
Қандай оқиғалар сіз үшін соншалықты есте қаларлық болды, тіпті жылдар өтсе де олардың атын немесе визуалды стилін әлі де танисыз?
Әлі пікірлер жоқ. Бірінші болып пікір қалдырыңыз!